Usuarios de Digitel denuncian irregularidades en el servicio de recarga

La compañía Digitel presentó nuevas tarifas de su planes Inteligente Plus 1.1 y Radicall Plus

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En nuestros portal La verdad de Monagas el día sábado, 04 de junio de 2022 publicamos las nuevas tarifas de los planes que ofrece la compañía de telefonía correspondiente a junio, por tanto que se ha venido incrementando cada mes en los planes Inteligente Plus 1.1 y Radicall Plus.

En la herramienta de comentarios, usuarios de Digitel comenzaron a realizar denuncias sobre irregularidades que esta presentando el servicio de recarga de saldo para los planes asignados.

La usuaria Carmen, aseguró haber realizado una recarga de saldo, pero este no se había hecho efecto en en la línea, por lo que pregunta, donde debe acudir a resolver el inconveniente.

«Yo recargue 10bs ayer domingo y no me ha caído la recarga como se hace» expresó.

Otras de las irregularidades que reportaron los usuarios ha sido el servicio de recarga del Banco de Venezuela, que ya no aparece esta opción para facilitar el proceso.

Recarga Digitel por el Banco de Venezuela

«Porque ahora no se puede recargar Digitel por la página del banco de Venezuela» expresó José Lárez.

Una de las peticiones recurrentes hechas en los comentarios fue que deben incorporar, nuevos planes que garanticen el acceso a la navegación sin problemas. «terminen de publicar nuevos planes, no importa el precio, pero que sea para un aprovechamiento significativo». Dijo Katherine, usuaria.

Asimismo, solicitaron que la señal en sitios como la ciudad de Valencia, Barlovento no funciona correctamente, en algunos casos solo la mensajería de texto y llamada puedan ser usada, pero al momento de navegar por Internet el consumo de los datos en insuficiente por tratarse de planes de 1.1GB que se acaba en un solo día.

«Los megas del 1.1 se acaban en un día.» mencionó.

Hasta el momento la compañía telefónica no ha hecho ningún pronunciamiento al respecto.

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Denuncias de irregularidades de recarga en los bancos venezolanos
Usuarios de Digitel denuncian irregularidades en el servicio de recarga
Empresa de telefonía en Venezuela

Lea también: Digitel ajusta los precios de sus planes este mes de junio

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Fuente Alvaro Idrogo G
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  1. Avatar de Angela
    Angela dice

    En la zona de San Martin tampoco funciona yo pago un plan y se me va completo la señal es mala no agarra los datos. Uno paga y se benéficia digitel si te atrasas un día se pagó te quitan el plan. Y uno no se beneficia de ellos en nada

    1. Avatar de
      Anónimo dice

      Digitel está abusando demaciado con los clientes en vez de mejorar, los servicios y colocar un plan con más megas

      1. Avatar de Yessica
        Yessica dice

        En m caso es que pago mi plan y no lo puedo disfrutar xq se consume m saldo y cada rato estoy recargando saldo para poder llamar o enviar mensaje y no entiendo porque si pago un plan

        1. Avatar de
          Anónimo dice

          Yo digo lo mismo que otro usuario me combiaron el plan a radical.y.yo no tengo.ese plan que.pasa con Digitel

  2. Avatar de Antonio
    Antonio dice

    En mi caso ya he hecho dos recargas de 10 bs. Cada una y en la noche pongo mi teléfono en modo avión y al día siguiente no me aparece el saldo recargado se desaparece, esto es una estafa de Digitel 😭😭😭

  3. Avatar de
    Anónimo dice

    Lo mismo me pasa el día, domingo recargo 5 brs y ya ayer lunes a 1era hora amanezco sin saldo también me gustaría que me lo explicaran

    1. Avatar de
      Anónimo dice

      Yo recargo 10 Bs. Todo las mañana y ya a las 7 de la noche no tengo saldo otra cosa, uno cancela el plan y sin tanto consumo ya le mandan a uno que le queda 350 megas es horrible como abusan de los venezolanos

  4. Avatar de
    Anónimo dice

    Se están pasando al igual con los datos también se pasan

  5. Avatar de Luis
    Luis dice

    En mi zona uno los megas porq aquí esto se quedó solo en 2G todos los meses aumentan y no actualizan este sistema aquí aparte la señal parece un arbolito

  6. Avatar de
    Anónimo dice

    Malisimo el servicio de digitel me estafaron con la recarga de este mes del plan

  7. Avatar de daniela
    daniela dice

    Están pasados!! 😠yo recargue 10 aún no es mi fecha de corte y me quitaron saldo y me dejaron 6 que pasa eso es un abuso, porque no lo reponen en megas ahhhhh😠😠😠😠😠😠

  8. Avatar de Danny
    Danny dice

    Hice dos recargas de 5 BS el domingo y no me llego el saldo

  9. Avatar de
    Anónimo dice

    Estan pasado en menos de una semana eh recargado casi 10$ porque recargo y de una se va el saldo y nisiquiera lo utilizo se pasan d ladrones de verda com meto recarga de 5 diario y cuando ameneces ya no tengo.😡 pesimo servicio de verda como q si la vaina esta muy buena para estar regalandole los reales a ustedes asi de panza..

  10. Avatar de REY
    REY dice

    Es una estafa yo recarga 10 bolívares a cada 2 días, y eso cuando no m mete al Facebook, y si lo hago ahí mismo c come todo el saldo en menos d 20 minutos,, y los megas del plan solo m Durán cuando mucho 3 o 2 días,,

    1. Avatar de
      Anónimo dice

      Digitel porque me robas el saldo q me queda despues de la recarga del plan igual le sigo recargando salodo y me lo roban porque descuentan el saldo sin ser utilizado????

  11. Avatar de
    Anónimo dice

    He leído todos los comentarios y tienen toda la razón señores, tengo poco tiempo con esta empresa Digitel y les digo que es una estafa total, recargas y ya al segundo día tienes que volver a recargar, por favor. Lo que les recomiendo y salirse de esa empresa o colocar un internet en la casa no hay de otra.

  12. Avatar de Carlos García
    Carlos García dice

    Yo estoy sorprendido , no pude recarga ni sábado ni domingo porque había problema con la plataforma para recargar saldo , y una vez que pude recarga mi saldo , mi plan inteligente plus 1.1 , me lo cambiaron a radical plus en verdad no sé qué pasó ahí , necesito que alguien me explique que pasó

    1. Avatar de
      Anónimo dice

      Descuenta saldo sin ser utilizado porque ya me han robado mucho saldo q pasa Digitel

  13. Avatar de
    Anónimo dice

    Descuenta saldo sin ser utilizado porque ya me han robado mucho saldo q pasa Digitel

  14. Avatar de Joseitopublic
    Joseitopublic dice

    En cuanto a mí está muy el servicio desde yo vivo solamente se necesita es que la empresa Digitel imcorpore un plan con más GB maneras que se pueda pagar un poco más económico.

  15. Avatar de Julio González
    Julio González dice

    Digitel dejo de ser una empresa sería es una empresa que roba al pueblo y no ofrece excelente servicio tengo problema con la recarga y la señal los megas se acaban en un solo día me siento estafado por Digitel

  16. Avatar de Alexander Aldana
    Alexander Aldana dice

    Cada día más deficiente el servicio tu nos cobran más!!!

  17. Avatar de
    Anónimo dice

    Yo digo lo mismo que otro usuario me combiaron el plan a radical.y.yo no tengo.ese plan que.pasa con Digitel

    1. Avatar de DANIEL
      DANIEL dice

      IMAGÍNATE QUE YO TENÍA EL PÉSIMO SERVICIO DE MOVILNET, Y ME CAMBIÉ DE OPERADORA PORQUE ME DECÍAN QUE DIGITEL ERA LO MEJORCITO Y AHORA QUÉ?. TOTALMENTE DECEPCIONADO

      1. Avatar de yeseni
        yeseni dice

        buen día en mi sector cua la señal digitel era buenísima de un tiempo para acá se a caído y es un problema para comunicarse estoy pensando en cambiarme de agencia si digitel no mejora su calidad de señal a nivel nacional

  18. Avatar de Barbara
    Barbara dice

    Buenas noches en mi caso opino lo mismo que otros usuarios, deberían de implementar un plan que tenga datos suficientes no importa digan ya el precio del plan y listo….
    Lo importante es que nosotros como usuarios Digitel tengamos un plan digno de navegación y no un plan de 1.1GB que como ya lo han mencionado y Miles de criticas han echo al respecto no es un plan digno, lo q da es indignación que a duras penas lo que dura es un día…
    Años atrás eran una excelente empresa no se que les ha estado pasando que han desmejorado Su Prestigio.
    ATIENDAN ya a nuestro Llamado Que le hacemos millones de usuarios!!!…

  19. Avatar de Jose
    Jose dice

    Yo e recargado 18 me dejan en 3 recargue 8 me dejaron en 0,28 siempre es cuando amanece

  20. Avatar de zoritoler imol
    zoritoler imol dice

    Hello, you used to write excellent, but the last few posts have been kinda boringK I miss your super writings. Past few posts are just a bit out of track! come on!

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