El cambio de prepago a pospago se ha realizado satisfactoriamente a través de la asistente virtual en la página web de Cantv. Una fuente aseguró que ya están todas las líneas telefónicas con este cambio a excepción a los usuarios no solventes.
A través de un comunicado Cantv dijo que se están realizando las actualizaciones de prepago a pospago en todas las líneas para la facturación correspondiente.
La empresa ha puesto a la disposición diferentes canales de atención de solicitud para este cambio en la telefonía y seguir disfrutando del servicio, por lo que mediante la aplicación de mensajería de WhatsApp puedes hacerlo efectivo.
Aquellos clientes que no quieran el cambio de modalidad pospago, les será retirado el servicio de telefonía.
Por otro lado, las empresas deben llamar al 0800-EMPRESA para comunicar que quieren cambiar a la nueva modalidad.
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Pero no dicen nada de cuando uno paga a tiempo y va a buscar un tecnico para solucionar averias en el servicio, tipico de la conveniencia empresarial,
Cómo no estar solvente en el método prepagado? Se si re entiende que para usarlo hay que pagar antes
Que bueno que dicen eso yo soy un usuario que estoy solvente con mis pagos y no tengo servicio de internet y cantv
La nota no dice a dónde dirigirse para cambiar la modalidad de pre pago a post pago
Buenos días y como hacemos los clientes que aún sin tener el servicio hace más de 2 años seguimos pagando y hacemos el reclamo y hasta la fecha nada?? Esto es en el Estado nueva Esparta. Isla de Margarita.
En Guarenas estado Miranda ya tenemos más de 6años sin el servicio de cantv e internet. Y nadie responde a los reclamos.