Desbloquea tu cuenta PATRIA y preparate a recibir la confirmación de los BONOS a través de un mensaje de texto por el número corto 3532.
¿Por qué la cuenta del usuario registra inactividad? Esto no se debe a un error del sistema, sino a un perfil desactualizado que el algoritmo de la plataforma califica como inactivo.
Desbloquea tu cuenta PATRIA verificando estos datos:
Actualiza la Encuesta de Datos Laborales.
El algoritmo cruza información socioeconómica constantemente para priorizar la entrega de subsidios especiales. Si tus datos de empleo tienen años sin modificarse, la plataforma podría pausar tus asignaciones.
- Dirígete a la sección ‘Perfil’ en el menú superior y selecciona la opción ‘Laboral’.
- Rellena el formulario con tus datos actuales (indica con honestidad si eres trabajador independiente, empleado privado, contratado, jubilado o si te encuentras sin empleo).
- Haz clic en ‘Guardar’ para registrar los cambios.
2. Certifica tus medios de contacto (teléfono y correo)
Una cuenta con datos de contacto sin verificar pierde de inmediato la prioridad de asignación en el sistema.
- En la pestaña ‘Perfil’, ingresa a las opciones de ‘Teléfonos’ y ‘Correos’.
- Asegúrate de que tu número de teléfono principal esté certificado. La mejor opción es que esté vinculado a la cuenta bancaria que usas para el servicio ClaveMóvil.
- Confirma tu dirección de correo electrónico ingresando el código de seguridad que el sistema enviará a tu bandeja de entrada.
3. Revisa el núcleo familiar
Las jefas y jefes de hogar tienen prioridad en múltiples bonos, pero si un miembro de la familia está registrado en dos núcleos familiares distintos al mismo tiempo, el algoritmo bloquea los pagos a ambos usuarios por seguridad.
- Ve a la sección ‘Directorio’ y luego haz clic en ‘núcleo familiar’.
- Revisa que los miembros de tu carga familiar (hijos, padres o hermanos) estén registrados correctamente con sus respectivas cédulas y fechas de nacimiento.
- Asegúrate de que ninguno de ellos se haya registrado de forma independiente como «jefe de hogar» si aún residen bajo tu mismo techo.
4. Responde todas las encuestas activas
Aceptar los bonos no es la única interacción que mide la plataforma. Los usuarios que responden activamente los cuestionarios semanales y mensuales le demuestran al algoritmo que la cuenta está siendo gestionada por una persona real en tiempo real.
- Ingresa a la pestaña ‘Encuestas’ en el menú principal.
- Responde todas las consultas que tengas pendientes (relacionadas con servicios públicos, salud, alimentación o situación económica).
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