Con el propósito de garantizar un servicio de calidad y proteger los derechos de los usuarios, la Alcaldía de Maturín, a través de la Dirección de Transporte Público, anunció la activación de canales de atención directa para recibir quejas y sugerencias sobre este sector.
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‎José Maza, director de la dependencia municipal, informó que la ciudadanía ahora cuenta con herramientas accesibles para reportar irregularidades.
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‎»El propósito es que los usuarios puedan manifestar sus quejas de manera directa, rápida y sencilla», destacó el funcionario.
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‎Los ciudadanos pueden comunicarse a través de las siguientes líneas:
‎WhatsApp / mensajería: 0424-9313943
‎Llamadas telefónicas: 0291-653-1427

‎Requisitos para realizar la denuncia

‎‎Para que el reporte sea procesado de manera efectiva, el usuario deberá suministrar los datos de la unidad, número de la ruta, código de identificación y el ‎número de placa.
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‎»Estas líneas están habilitadas para denunciar el incumplimiento en el precio del pasaje, maltratos por parte de los transportistas o cualquier otra anomalía en el servicio brindado por las 65 operadoras de transporte público que actualmente hacen vida en la municipalidad», precisó el director de transporte público municipal.