Este lunes, la Alcaldía de Maturín presentó el Plan Operativo Anual Municipal 2026 de la Dirección de Atención Ciudadana con la finalidad de garantizar la atención oportuna a los ciudadanos en respuesta a sus necesidades y peticiones mediante la orientación institucional, canalización de gestiones y aplicación de políticas y programas municipales.

La información fue anunciada por la directora encargada de Atención Ciudadana de la Alcaldía de Maturín, Flor María Roca, quien detalló que la planificación se encuentra enmarcada en el Plan de la Patria y el plan municipal para la gestión social de la alcaldesa de Ana Fuentes.

“La mandataria local orientó dar prioridad al apoyo social a las personas que se acercan a la sede Alcaldía en busca de un apoyo y, para ello, estamos abiertos a garantizar y priorizar los casos que nos llegan y remitirlos a las instituciones pertinentes”, afirmó.

Roca señaló que dentro de sus planes operativos se buscará la participación ciudadana con los consejos comunales y sus comunas ubicados en los sectores del municipio, a fin de obtener una mayor planificación y respuesta con compromiso y transparencia, donde también se traza la actualización de registros de las comunidades organizadas en cumplimiento con la Ley Orgánica de Administración Pública (LOAP).

“Desde la Dirección de Atención Ciudadana desarrollaremos campañas institucionales que fomenten la participación y el control social sobre la gestión municipal en los consejos comunales y comunas, pero además consolidaremos la base de datos de las comunidades”, añadió.

La funcionaria subrayó que se fortalecerá la confianza de los ciudadanos mediante respuestas rápidas y transparentes. Importante mencionar que se continuará con la formación y capacitación para una mejor atención.

“Es de recordar que nuestro principal motor es saber orientar a los maturineses que vienen en busca de un apoyo y para ello contamos con una articulación importante con la dirección de despacho de la Alcaldesa, la dirección general, la dirección sectorial de desarrollo social, del Instituto Municipal de la Mujer y la Familia, Plan Salud, el Terminal Interurbano de Maturín y el Servicio Autónomo de Cementerios Municipales (Sacem), a fin de brindar una respuesta al ciudadano”, expresó.

Cabe destacar que este plan de trabajo se ajusta a las siete líneas de transformación con la atención y registro, optimización del sistema, protocolos y capacitación, boletines y campañas informativas y el registro de comunidades organizadas.