La presidenta de la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo (Avavit), Vicky Herrera,aconsejó a los viajeros que busquen «un buen agente de viajes» para tomar decisiones adecuadas y asegurar que se respeten sus derechos, luego de la suspensión de operaciones de varias aerolíneas internacionales.
Mencionó que existen situaciones en las que los pasajeros requieren viajar de manera urgente, mientras que otros tienen la posibilidad de cambiar la fecha de su vuelo o pedir el reembolso del billete.
Cada caso es único y necesita un tratamiento específico», afirmó.
La vocera de Avavit afirmó que están «gestionando y solucionando» los casos de los pasajeros afectados.
Lo que hemos venido haciendo desde las agencias de viajes es darle seguimiento a toda la información, mantenernos al tanto de lo que va sucediendo, en contacto directo con las aerolíneas y procurando resolver cada caso en particular«, destacó.
De igual manera señaló que la cuestión de la movilización aérea abarca más que el turismo.
Está relacionada con numerosos aspectos de la vida diaria y es un componente esencial. Es un asunto complicado que estamos abordando y solucionando desde las agencias de viajes también», añadió.
Avavit considera que los aeropuertos de Riohacha y Cúcuta en Colombia funcionarán como un «puente de apoyo para aquellos que requieran trasladarse» en los próximos días.
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