Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a los clientes, Movilnet amplía los servicios de atención al cliente, a través del número *611.
Este servicio va dirigido a todos los clientes postpago naturales y jurídicos, así como a clientes prepago, y estará disponible de lunes a sábado, en los horarios comprendidos entre las ocho de la mañana hasta las cinco de la tarde, a nivel nacional.
Esto es todo lo que podrás consultar con la línea de atención Movilnet
- Cambios de planes.
- Información de tarifas y beneficios.
- Horarios de atención en las oficinas habilitadas en todo el país.
- Bloqueo por robo o extravío de equipo celular.
- Solicitar los requisitos para la adquisición de líneas, productos, servicios y promociones.
- Facturación.
- Estados de cuenta.
- Fechas y formas de pago.
- Activación y desactivación de servicios especiales.
Con la activación del número *611, la empresa de telefonía retoma la atención a sus clientes postpago naturales y jurídicos, gracias a las mejoras de optimización tecnológica que ejecuta la empresa.
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Cuando arreglan el sistema de Movilnet para la capital de timotes Edo Mérida Venezuela que no sirve y no responde el *611
Cuando activaran de nuevo el servicio de molvinet en el municipio mara estado zulia que lleva mas de 4 año sin cobertura
No tenemos señal de internet ni cobertura en muchos sectores del municipio Caroní ,cd Guayana
Aquí en Piritu-Portuguesa, la señal movilnet es buena solo llega por 10 días y 1 un mes sin señal.
Desde hace 4 años está inactiva antena Movilnet Sector Buenos Aires Pq Boconoito Mpo San Genaro Boconoito Autopista JAP Km 52 Estado Portuguesa. Por ello el servicio es muy malo en Caseríos Tinajitas, Sipororo, San Nicolás, Bellavista, Tucupido y zona aledañas.
La peor señal en telefonia los mensajes de texto en los 0426 no funciona no se pueden enviar mensajes y para hacer una llamada hay que marcar como 5 veces a ver si sale la llamada😡l
Mentira… Jajajaja mentira…. Jajaja eso no sirve llamas y si logras q entre el sistema te dice … SU LLAMADA ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS LE INFORMAMOS QUE EL SERVICIO ESTA DUSPONIBLE….. DE 8 A 6 PM DIA DE SEMANA LAS 11 DE LA MAÑANA…. SERA Q A ESA HORA ALMUERZAN PORQUE EL MENSAJE FINAL… GRACIAS POR LLAMAR A MOVILNET Y SE TRANCA LA LLAMADA…… YA DAN ES RISA EN VEZ DE RABIA
Me parece una buena alternativa que *611 Atiende varios requerimientos así darle la facilidad al cliente de hacer sus cambios desde sus casas
No logro comprender cómo siendo Movilnet del estado venezolano tenga un servicio tan pésimo y tan inservible la cobertura falla en todas partes y si es el servicio de datos nunca sirve es decir pagas una renta mensual para nada y ni se diga el 611 nunca está operativo.
Yo pienso que es demasiado complicado reparar la plataforma de mensajes de texto,va para 2 años eso no sirve,por ejemplo de 20 mensaje que el usuario envía logran salir 2 los demás los rechaza el sistema,lo mejor es que en todos los planes los satúran de mensajes 500, o 1000, pero lo más grandioso es que no sale ninguno!!!
Amigos Movilnet, desde el municipio montes del estado Sucre, no se comprende que en el valle de Cumanacoa y sus parroquias aledañas, contemos con 4 antenas Movilnet, la más grande inversión en infraestructura y qué la señal sea la más débil 2G y súper lentas la más lenta entre las demás, solucionen por favor.
Por activen el *5 para consultar el saldo! Porque en realidad nada funciona en Movilnet! Tengo ya un año que no puedo usar mensajes de texto, porque nunca salen…!!!!!😡😡😡😡
Yo como cliente de movinet deseo q activen el *5 para consultar saldo directamente..
En el municipio Acosta, parroquias Capadare y la Pastora del estado Falcón no hay señal de movilnet desde antes de la pandemia
En el estado zulia en todos los municipios y parroquias movilnet es fatal no puedes hacer nada una linea que obtiene y no se puede utilizar, el *611 nunca tiene servicio, ni lo mensajes, mucho menos por la via en linea web, que desastre …
En el municipio Leonardo infante del estado Guárico la señal Movilnet no sirve, por favor si no son capaces de mantener la empresa en buen funcionamiento por favor eliminenla
La peor señal en telefonia los mensajes de texto en los 0426 no funciona no se pueden enviar mensajes y para hacer una llamada hay que marcar como 5 veces a ver si sale la llamada😡
Pura habladera no sirve este sistema en ninguno de los aspectos,,y aumenta casi todo el tiempo y el servicio es pésimo tanto para mensajes como las llamadas y lo que esta más peor es el Internet no sirve ni aunque lo pongan donde lo pongan.
Buenos días no tengo señal desde haze 22 días desde Yaracuy tenemos ya bastante tiempo sin señal las torres no están funcionando
Hola buen día quería saber cuándo se podrá obtener mejor señal en los valles del Tuy especialmente en Ocumare del Tuy
Es para que tome en cuenta que unos de los estados más cerca de la capital (Caracas)y con bastante habitantes por las misiones de vivienda que han construido
Tengo muchos años con mi línea Movilnet y la verdad no deseo perderla…. Pero el servicio cada día ke pasa es peor ke los anteriores…. Y solo saben subir las tarifas…
La verdad no me quejo de Movilnet porque hasta ahora ha sido muy buena pero de un tiempo en adelante a dejado de funcionar en varias partes del país yo vivo en Puerto Ordaz estado Bolívar y cuando estoy en el centro la señal está súper pero al llegar a casa se va completamente deberían verificar y ampliar más la plataforma de información
A mí teléfono Movilnet si le llegan los mensajes pero en mi cuarto y cuando mi hija se lo lleva a Charallave o Caracas
No responden nunca están disponibles quisiera saber mi saldo gracias
En timotes estado Mérida es pésimo el servicio Movilnet la señal yega por días y nesecitamos el servicio