Recupera y cambia tu usuario BDV en línea, desde la comodidad de tu casa y con cualquier dispositivo móvil con internet.
Tabla de contenidos
Recupera o cambia tu usuario BDV teniendo en mano estos requisitos:
- Ser cliente y poseer una cuenta en el Banco de Venezuela.
- Ser usuario activo en BDVenlínea.
- Tener un dispositivo móvil, tablet o computadora con acceso a Internet.
- Debes contar con las respuestas de las preguntas de seguridad que hayas registrado con anterioridad.
Así recuperas tu usuario del Banco de Venezuela
- Ingresa a la plataforma web del Banco de Venezuela, en donde deberás seleccionar la opción BDVenlínea personas.
- Se abrirá una ventana en donde deberás elegir la opción autogestión usuario único e ingresar el tipo de documento y el número del mismo.
- Escoge la gestión que efectuarás, en este caso será la opción usuario, el cual procederá a formalizar la recuperación del mismo.
- Tendrás que responder las preguntas de seguridad y rellenar el formulario de información personal para verificar tu identidad.
- Finalmente, deberás escoger entre los dos métodos de captación de seguridad: mensaje de texto o tarjeta de coordenadas. Es ahí en donde deberás proporcionar los datos que indica el mensaje que aparece en pantalla para completar el proceso de recuperación del usuario.
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