Atención usuarios sabían que puedes reportar las fallas de Cantv a través de VenApp, pues sí, esta y otras averías e inconvenientes relacionados con los servicios públicos pueden ser atendidos por esta vía.
Tabla de contenidos
VenApp se integra directamente con el Sistema 1×10 del Buen Gobierno, por donde existe una conexión directa con las autoridades gubernamentales que reciben y atienden las solicitudes de las comunidades que reportan problemas.
Para poder hacer los reclamos en la aplicación debes desglosar la pestaña Línea 58.
![Reporta las fallas de Cantv con VenApp. AQUÍ el paso a paso 2 fallas de Cantv](https://laverdaddemonagas.com/wp-content/uploads/2024/04/reporta-las-fallas-de-cantv-con-venapp-aqui-el-paso-a-paso-laverdaddemonagas.com-04c4a808-f888-4246-a58a-0abc67ebdbf1.jpg)
¿Cómo realizas el reporte de tu servicio en VenAPP?
- El primer paso es contar con un usuario en la plataforma, se deben agregar datos como correo electrónico, número de teléfono y cédula de identidad, para verificar el registro.
- Esta aplicación puede ser descargada desde la Play Store para Android y Apple Store para iPhone.
![Reporta las fallas de Cantv con VenApp. AQUÍ el paso a paso 3 fallas de Cantv](https://laverdaddemonagas.com/wp-content/uploads/2024/04/reporta-las-fallas-de-cantv-con-venapp-aqui-el-paso-a-paso-laverdaddemonagas.com-dplnews-venapp-sd-240522.jpeg)
Reporta las fallas de Cantv con VenApp siguiendo este paso a paso
- Iniciar sesión en VenApp.
- Buscar «Línea 58″ y seleccionar «Crear reporte».
- Especificar el tipo de reporte o denuncia.
- Seleccionar la subcategoría que corresponda al caso que deseas reportar, para esta oportunidad, dar click en “Servicios”.
- Elegir cual servicio.
- Escoger la opción de la avería, por ejemplo: sin luz, explosión de transformador, sin agua, bote de agua, sin internet, sin teléfono, entre otros.
- Ingresar fecha en la que ocurrió el problema.
- Explicar brevemente la avería.
- Confirmar la ubicación del lugar donde se produjo la denuncia.
Cabe destacar que tras completar el reporte, el personal del Sistema 1×10 del Buen Gobierno se contacta con los afectados.
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