La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) viene aplicando una multa a los usuarios que se retrasen con el pago de la renta del servicio de telefonía e Internet.
Aunque no hay un anuncio oficial al respecto, usuarios a través de las redes sociales han reportado la novedad.
El Diario 2001 consultó a una fuente vinculada a la CANTV, quien confirmó la información.
El monto de la multa es de 10 dólares al tipo de cambio del Banco Central de Venezuela, que se deberán pagar junto a la factura para la reconexión del Internet.
Sin embargo, CANTV da un período de cinco días después de la fecha de corte, para que los usuarios paguen sus facturas.
Pago de Cantv por el terminal del teléfono
Desde 2022 la compañía de telecomunicaciones comenzó a implementar el corte de los servicios de telefonía e Internet a quienes tengan dos facturas vencidas.
Generalmente a los usuarios se les olvida cuándo pagar la factura del servicio, dando paso al corte del servicio ABA.
Sin embargo, existe una fórmula para que sepa cuándo cancelar la mensualidad dependiendo del terminal de su número telefónico local de CANTV.
Lea también: Cliente Movistar estas son las nuevas tarifas con el nuevo ajuste
Antes de cobrar alguna tarifa por los pagos pendientes, deberían enfocarse en mejorar el servicio en todos sus aspectos. Aumentan el servicio, cobran multas y el servicio no sirve?
Tengo 4 meses sin linea y abab ya hice reclamo x la cati y nadaaaa ya hace 3 semana
Tengo un año sin tomo ni internet hablan a su favor y los usuarios no tienen defensa lo que es bueno para el pato sería bueno para la pata necesito que me arreglen mi situación mi número es 02123529854
Y el servicio de internet cada día más pésimo
Y como se les cobra a ellos una multa por su mal servicio no es justo que aumenten las tarifas cuando el servicio cada día está patético para las señales con que cara un
Y en dónde uno los puede multar por el mal servicio? Yo tengo más de un año sin línea, sin internet ni nada…
El aumento qué me hicieron de julio a agosto son 60 bs de 238 de julio agosto me llego 304 bs qué es eso? Yo tengo aba inicio no tengo llamadas por cantv ni locales osea no lo uso solo recibo necesito que me revisen el pago de 304 qué pague este mes de agosto
Tengo un reclamo desde febrero se cayó el servicio de voz y Datos y sinembargo me siguen facturando he metido el reclamo por todos medios y aún no me resuelven el problema.
Tengo más de un mes sin internet pero igual generaron factura con aumento ,e reportado por todas partes y nada que y ahora van a multar son unos falta de respeto
Esto si es verdad que es un descaro van aplicar multa y el servicio cada día es pésimo no sirve no atiendes los reclamos hay que pagar por fuera para que solventen fin de mundo
Pará cobrar multas y aumentar a cada ratos si son buenos PERO NO LO SON PARA MEJORAR EL SERVICIO QUE CADA DÍA Y UNA CAGADA y los más arrechos es que el pueblo tiene que morir callado de verdad que esté sistema de gobierno cada día decepciona MÁS
Y quién multa a la cantv por su pésimo servicio?
Pará cobrar multas y aumentar a cada ratos si son buenos PERO NO LO SON PARA MEJORAR EL SERVICIO QUE CADA DÍA Y UNA CAGADA y los más arrechos es que el pueblo tiene que morir callado de verdad que esté sistema de gobierno cada día decepciona MÁS
Y quién multa a la cantv por su pésimo servicio?
Años sin tono y sin recibir factura
Y en dónde uno los puede multar por el mal servicio? Yo tengo más de un año sin línea, sin internet ni nada…
Buenas tardes,yo tengo 5 años sin tono e internet,quien me paga las perdidas por la falta del servicio
Tengo más de 2 meses sin tono y sin internet, puse la queja o la información por la tal aplicación o app, me dieron la repuesta como recibido, pero no me han reparado mi línea. Soy de puerto cabello, mi número es 02423622979. A ver si alguien se apiada de mi..por favor..
Tengo ya 3 facturas pagadas sin recibir ek servicio y nada es una falta de respeto no recibir el servicio y pagae con un reporte abierto en la oficina por Venapp por kati y pare de contar y no reparan la falla debemos denunciar esto .
Soy de La Guaira, directivo de Animacion Cultural tlf 212 3319505, somos una institucion cultural a 30 mts de CANTV,en el Complejo Cultural y los tecnicos no se dignan a repararnos el ABA……ESTO ES ESCANDALOSO!
Mejoren el servicio que no sirve pagamos y no sirve cada día está más pesimo
Buenas Noches soy de Caguas Edo. Aragua nunca e tenido Abba y mucho menos internet por cantv y tengo más de un año pagando factura hasta de más de cien bolívares y mi Teléfono no funciona, e tratado de hacer reclamos y un llamado a Cantv y nunca me puedo comunicar quitaron la atención al cliente porque para ellos es más fácil joder que solucionar…
Buenas Noches soy de Caguas Edo. Aragua nunca e tenido Abba y mucho menos internet por cantv y tengo más de un año pagando factura hasta de más de cien bolívares y mi Teléfono no funciona, e tratado de hacer reclamos y un llamado a Cantv y nunca me puedo comunicar quitaron la atención al cliente porque para ellos es más fácil joder que solucionar…
Recuerden que viene elecciones y tienen que sacar plata de dónde no hay
Buenas , q bueno con las explicaciones , y como hacen las personas q tienes eso desconectado y siguen cancelando mensual sin disfrutar del servicio. Ni de CANTV ni de internet . Y aún llamas y hay tono . Pero no hay internet.se reporto 23 veces y nada q reactivan el servicio
Deben dirigirse a una oficina y hacer el reclamo yo dure año y medio pagando sin disfrutar el servicio no tenía ni tono ni ABA puse reclamo por venapp fui a Conatel y a CANTV y finalmente me visitaron y solucionaron la falla y me hicieron descuentos de las facturas correspondientes pero debe sacar tiempo para visitar las oficinas y esos 1O $ tienen mucho tiempo aplicándolo si pagas a destiempo y de paso tienes que pagar dos días antes porque y que su sistema tarda dos días en recibir el dinero de la transferencia eso no es competencia del usuario que paga antes o el mismo día de la fecha tope. Ojo pelao con eso
Con los apagones de luz, no tengo internet, ni telefonía, después de un año por la aplicación venap, lo arreglaron, y ahora sin servicio 02123510782
rectifico el número 02123510702,
Es inconcebible que el pago pase de Bs 300 a Bs. 600,00. Los Señores que administran CANTV tienen una mentañidad capitalista. No se dan cuenta que el salario no alcanza porque no hubo aumento del mismo y que la bonificación sólo alcanza a duras penas para alimentación y pago de servicios.
El Presidente @NicolásMaduro debería llamar al presidente de CANTV para que le explique como es eso que van a cobrar $ 10,00 Por reconecion. Eso es el propio robo al pueblo, porque sólo pasan un switch para cortar y recolectar, mientras los funcionarios de esa institución ganan un gran sueldo y el pueblo comiendose un cable.
Tienen que revisar esa situación de estar cobrando reconexión que no se justifica cuando las condiciones económicas siguen mal por un bloqueo que nos afecta a todos.
Cosas veredes Chávez y Maduro.
Un abuso para quienes gozan de un sueldo mínimo de 130 bolívares mensuales menos de 5$ al mes es ilógico pero bueno
No les da vergüenza sacar esa noticia,estuve pagando un largo tiempo por un servicio que no recibia hasta que me cansé y tienen el descaro de llamarme para que pagara,bueno así lo hice y nada……llame, escribí,fui personalmente y nada…….¿Que quieren uds.?
No tengo internet pagaba sin usar el teléfono reporte y nunca respondieron siguen aumentando las tarifas que abuso
ahora, la forma descarada de robar al publico es con amenazas, de corte, y multas, y cuando el servicio no mejora, a quien le reclamamos…….
Que multas si tengo desde abril que hice un reporte y nada aún y sigo pagando , que descarados tengo ir pagar por que me solucionen la avería
Hay que hacer un ajuste en los precios, o buscar otro método de cobro de precio, porque lo que nosotros lo de la tercera edad, que gananamos cobrando en el seguro. No nos alcanza para pagar la factura tanto de: cantv, elecentro y hidrocapital. Es necesario, que se busque un método y se consideren a las personas de la tercera edad, que tienen las líneas a su nombres, y cancelan las facturas de CANTV. Y no tenemos más entradas de dinero tan sólo lo del seguro..-
Tengo mas de 2 años sin telefono ni internet se ha ido a todos lados pero ya saben como es que funciona esto le pagas a los que vienen y hay te reconectan pero uno se va por lo legar y espere a que llegue los tecnicos y aqui estamos ya mas de 2 años esperando los tecnicos que descarados
Armando José Balada.CI.3121013. 3años sin servicio de CANTV,y internet no reporte 24209030 San Juan ,San Martin no.02124629629 no contacto 04168021157 espero pronta respuesta gracias
Buenos días Marina Oropesa de Villegas CI 444879, para pasar factura con recargo son eficientes , estuvo dos meses sin servicio igual se pagó, sin embargo a pesar de estar sin servicio nos recargaron la tarifa por no pagar el día que ustedes, colocan en la tablas que no se cumplen, a favor del usuario sino de la cantv
Buenos días Marina Oropesa de Villegas CI 444879, para pasar factura con recargo son eficientes , estuvo dos meses sin servicio igual se pagó, sin embargo a pesar de estar sin servicio nos recargaron la tarifa por no pagar el día que ustedes, colocan en la tablas que no se cumplen, a favor del usuario sino de la cantv
Quien multa a cantv por dejar asta más de un año a las personas sin servicio de tono ni internet son unos abusadores
Se tiene que tener el cerebro bien sucio y ser tan desgraciados para decir que van a multar por falta de pago. ( Cara de tabla ) Dónde están las facturas explícitas? Cuando brindan un buen servicio? Que pasa cuando SE CANCELA por cierta cantidad de MB y NUNCA los recibes. 😡🤬🤬🤬
Se tiene que tener el cerebro bien sucio y ser tan desgraciados para decir que van a multar por falta de pago. ( Cara de tabla ) Dónde están las facturas explícitas? Cuando brindan un buen servicio? Que pasa cuando SE CANCELA por cierta cantidad de MB y NUNCA los recibes. 😡🤬🤬🤬
eso lo hacen desde hace rato,y el pésimo servicio y las tarifas altas cuando les da la gana aumentar la aumentan tenga ética profesional para exigir hay que prestar un buen servicio del cantv no queda ni la sombra muy mal servicio
Lo típico de los ladrones servicios en el país aumentan, nuca hay señal, o luz o agua pero si te tardas 5 días cuando sale la factura te multan? Ni siquiera a terminado el mes simplemente te multan y punto cosa q tampoco sirve de nada para q mejoren el servicio xq va de mal en peor
Desde el 2915 ha trabajado mal vendieron mi línea a otro la recupere nunca deje de pagar y con la pandemia 3 años sin atender en las oficina y hoy me dicen que me quitaron la línea por no pagar pero están allí los pagos ratoneras son 02455620301 San Joaquín Carabobo revisen ok
Buenas tardes! Es increíbles! Que mensualmente aumenten, sin tomar en consideración cada unas de los inconvenientes que presentan por su mal servicio y a parte que lo que se gana simplemente cubre algunas necesidades básicas. Se entiende que se debe cumplir con los pagos si las condiciones fueran otras.
El servicio es pésimo tengo casi cinco meses q me instalaron mi línea me duró 15 días activa tengo dos meses sin internet e metido reporte por todos lados y todavía tienen las bolas de cobrarme el recibo por cada mes q descaro por
Se cobra un servicio, se establecen multas señores cuando es óptimo no sean descarado, porque no devuelven el dinero o lo descuentan del servicios , ustedes saben bien que no sirve el servicio , y toda la plata no la invierten en actualizar esos dinosaurios de centrales , yo pago eso creo q por masoquista porque nunca hay tono ni internet .
L
Quien paga cuándo tienes meses tras meses reportando AVERÍAS, en Guarico atienden bien x teléfono, pero los técnicos cuesta que atiendan la Avería
Tengo 8 meses sin tono y sin Abba tengo varios reportes por la Ven app y nada que me solucionan el problema antes de cobrar más deberían atender los reportes
Tengo 4 meses sin telefono residencial sin tono fui a CANTV hice el reporte y me llamaron que ya estaba solucionado el problema pero nada esta es la fecha y todavia estoy esperando hace dias reporte por ve-napp esperemos a ver
De igual yo ya voy para un año sin CANTV ni internet que corten son unas cuerda de sucios abusadores uno pasa los reporten y no dan respuesta
Tengo un año sin tomo ni internet hablan a su favor y los usuarios no tienen defensa lo que es bueno para el pato sería bueno para la pata necesito que me arreglen mi situación mi número es 02123529854
El mismo cantv sabe el pésimo servicio que está presentando y sabe que hay muchos reclamos y sabe que no está trabajando bien ellos mismos lo saben pero todo esto es para privatizar cantv para poderlo pasar a fibra y cobrar más caro todo esto es un plan que tienen para cobrarnos más porque en Venezuela la única empresa que distribuye internet se llama cantv y otras pequeñas empresas han puesto fibra y reciben el internet de cantv y cantv no ha puesto fibra en toda Venezuela
El mismo cantv sabe el pésimo servicio que está presentando y sabe que hay muchos reclamos y sabe que no está trabajando bien ellos mismos lo saben pero todo esto es para privatizar cantv para poderlo pasar a fibra y cobrar más caro todo esto es un plan que tienen para cobrarnos más porque en Venezuela la única empresa que distribuye internet se llama cantv y otras pequeñas empresas han puesto fibra y reciben el internet de cantv y cantv no ha puesto fibra en toda Venezuela
Demostramos lo cobarde que somos,una sangre guerrera que terminamos congelando y no nos atrevemos a crear un comité de defensa de usuarios y llegar al gerente y ponerle a dar respuesta clara con fecha de las reposiciones y el compromiso de exoneración a quienes tengan suspendido el servicio por lo inoperante que son,YO te pago pero garantiza mi servicio ! No invierten en mejorar solo ven suculento del negocio
El mal servicio lo podemos cobrar coml usuarios casi dos meses sin tona y el internet va y viene
Quien multa a CANTV nadie tengo como 8 años sin tono y sin internet uno le escribe a venapp y no solucionan q es avería máxima no tiene la CANTV para arreglar un cable pero si tiene para cortar y cobrar porq la gente no quiere pagar si no tiene el servicio donde está el gobierno no pone mano dura a la CANTV hasta cuando la burla lo último q me enteré es q le van a quitar la línea a los q tienen avería máxima. Eso es justo para lo q tenemos años pagando el servicio
Pésimo servicio, cada día va de mal en Peor, y como es posible que todos los meses vienen las facturas con aumento… Deberían de pasarse multa ustedes mismo, porque no sirven….
Solo hay que ir personalmente a cantv, y revisar que servicio tiene, ahora pagar antes del vencimiento, para que no cobren. Reconección
Verga que de cojines tienen porque no descuentan en la factura los dias que uno pasa sin interet yo pago 4 megas y siempre solo tengo un mega eso se llama robo ladrones urtadores hijoas de putaáaaaaa
Tengo mas de 3 meses sin internet y no tengo deuda y vienen solo arrebisar y se van xq dicen mi linia esta bloquiada y que eso es desde la oficina aja pero si van a cobrar x multa a los que tienen que multar es a ustedes por un servicio q no sierve y depaso lo aumentaron no inoorta q lo aumente pero sean justos si van acobrar x un servicio esten mas pendiente de mejorar el cistema y desbloquen las linias q estan bloquiadas
Buenos días y quién le paga a los beneficiarios todos lo meses y años que hemos pagado y aún no disfrutamos del servicio. Aquíen multamos nosotros.
Buenos días y quién le paga a los beneficiarios todos lo meses y años que hemos pagado y aún no disfrutamos del servicio. Aquíen multamos nosotros.
Quisiera saber porque todos los meses aumentan de un forma exorbitante y casi nunca los teléfonos tienen tono y no hay Internet que alguien me expliqué
Quisiera saber porque todos los meses aumentan de un forma exorbitante y casi nunca los teléfonos tienen tono y no hay Internet que alguien me expliqué
Tengo un año sin tomo ni internet hablan a su favor y los usuarios no tienen defensa lo que es bueno para el pato sería bueno para la pata necesito que me arreglen mi situación mi número es 02123529854
Tengo un año sin tomo ni internet hablan de pagar al día y como queda uno necesito que me solucionen mi caso soy dr catía la estado la GUAIRA mi número local es 02123529845
En vez de facilitar al usuario cada día es más complicado comunicarse para buscar solucionen el problema de tono e internet yo perdí la cuenta de cuánto tiempo sin servicio pero el cobro mensual llega puntual, escribo por ws y nunca se recibe respuesta, la inteligencia artificial segun comunica con un operador y se cae la llamada, para ir a la oficina hay que estar de madrugada, faciliten sobre todo a los de tercera edad, atención para plantear problemática con el servicio de CANTV y se les resuelva con tanta eficiencia como cuando cobran o sancionan
Tengo 5años sin servicio telefónico ni internet pero la factura me llega todos los meses y reporto y reporto y nada ahora una multa que tal
Señores CANTV del Estado Zulia, en especifico en todo Maracaibo en donde hace más de 6 años les fue quitado el tono o linea a todos los telefonos
Para activar las multas deberían de mejorar el servicio para cobrar sin son buenos entre más caro el servicio peor es la calidad
Tengo casi un mes sin cantv y paque el servicio puse el reclamo y nada que viene así como yo pago al día ellos tiene que venir pero su respuesta es que no tiene carro que está malo y lo están arreglando no es justo que ponga normativa y no cumplan con un buen servicio
Buenas tardes a mi también me pasó que yo pagué al día siguiente tenía internet luego lo cortaron y después salen disque tengo una deuda si yo pago todos los meses puntuales y uno llama para cantv y no cae las llamadas
Recomendación vean los detalles de su factura en linea seguro les pusieron cobros adicionales por servicios como, identificador de llamada, noches y fines de semana, llamadas internacionales y demás… manden a quitar todos esos servicios que ya no son necesarios para que les baje el costo de la mensualidad
servicio deficiente y cobran unas tarifas de telefonia que tampoco se usan ni funcionam, por ejemplo tengo en mi plan teleamigo, noches y fines de semana y no sirven las llamadas de cantv y el internet pesimo va y viene y no permite trabajar