A través del Sistema Patria los usuarios pueden manejar el dinero de los bonos de muchas maneras, como pagar servicios básicos y hacer recargas telefónicas a través de una de sus aplicaciones, llamada veMonedero e incluso transferir dinero a un familiar, pero esta última operación suele estar restringida para algunos y aquí te explicamos qué pasa y lo que debes hacer.
Estas son las razones por las que no transfieres dinero desde Patria
- El Sistema ha detectado un comportamiento irregular en los accesos a la plataforma.
- Uno de estas irregularidades es que la persona que realiza la operación no cuenta con el saldo suficiente.
- Otra es que no está registrado en el Directorio Personas o no cuenta con un parentesco con el receptor del monto.
Te recordamos que esta medida es temporal y su objetivo es resguardar la seguridad del usuario.
¿Cómo resuelves de manera rápida esta dificultad?
La regularización de estas transacciones entre familiares en la Plataforma pueden activarse en situaciones como la recuperación de contraseña o la modificación de elementos de seguridad o contacto en un corto período de tiempo.
De esta manera puedes transferir dinero a un familiar desde Monedero Patria
- Primer paso ingresa al portal patria, luego colocar el usuario y contraseña.
- Configura la opción de transferencias a terceros o familiares. Para ello, deberás registrar el número de teléfono certificado. Es decir, debe estar vinculado a Clavemóvil del Banco de Venezuela.
- Como siguiente paso, establece una contraseña de alta complejidad, configura las palabras de seguridad y agrega a tu directorio a la persona que deseas transferir el dinero.
- Tras ello, dirígete a la sección Monedero de la plataforma y seleccionar la opción Transferir.
- Elige Transferencia a un tercero o familiar y escoge el destinatario.
- Finalmente, coloca los datos de la transferencia y listo.
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