Uno de los logros obtenidos el pasado año 2022 por el gobernador Ernesto Luna fue la regularización de la distribución del servicio de gas doméstico en el estado Monagas.
Así lo informó Marcel Salazar, presidente de la Empresa Gases de Maturín, C.A (Gasmaca) y Autoridad Única del Gas en el estado, quién además detalló que atendieron un total de 1 millón 753 mil 719 familias, y distribuyeron 51 millones 575 mil 111 cilindros en las presentaciones de 10, 18, 27 y 43 kilos.
Salazar puntualizó que mejorar la calidad del servicio y la distribución en la entidad oriental fue un compromiso asumido por el Gobernador el año pasado.
“Ofrecerles calidad en los servicios básicos es un compromiso asumido no solo por nuestro Gobernador, sino por cada uno de quienes laboran en esta empresa. Quedando demostrado que seguimos trabajando en mejorar cada día este servicio y continuar garantizando la calidad de vida de los monaguenses”, manifestó.
En tal sentido, la empresa diseñó varios métodos para ofrecer calidad en el servicio básico. Entre ellos: las rutas de distribución a granel, comercial, residencial y call center; así como también se mantuvo la distribución con los programas sociales dirigidos a instituciones educativas, casas de alimentación, centros de salud y servidores públicos.
Gasmaca Express
El servicio de Gasmaca Express permitió atender de manera rápida y oportuna a 6 mil 297 familias. Para lo que despacharon 3 mil 187 bombonas en la presentación de 10 kg; mil 898 en las de 18; 87 en las de 27 y 637 en las de 43.
Plan de Empadronamiento
Con el Plan de Empadronamiento que ejecuta la empresa fueron atendidos 343 sectores en las parroquias de Maturín. Así como en los municipios Acosta, Bolívar, Cedeño, Piar, Ezequiel Zamora y Santa Bárbara.
Este nuevo esquema permite detectar las necesidades de los usuarios; así como conocer la cantidad real de las personas que utilizan el servicio de gas doméstico en el estado en cada una de las presentaciones.
“Estas acciones nos permitirán consolidar el sistema digitalizado de distribución para atender la demanda requerida en el estado”, manifestó.
La Autoridad Única del Gas agregó que este año 2023 las metas son mayores, ya que tienen planteado fortalecer aún más los métodos de atención a los usuarios y acortar los ciclos en la distribución, ya que el mandatario regional así lo ha orientado.
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