Iamam consolida el sistema de seguimiento para las rutas de recolección

Con la finalidad de mejorar la capacidad de respuesta a los ciudadanos en materia de recolección de desechos sólidos y saneamiento de espacios públicos, la gestión de la alcaldesa del municipio Maturín, Ana Fuentes, ha realizado una importante inversión en equipamiento tecnológico para mejorar progresivamente la prestación del servicio.

Indicó Luissana Ortiz, analista de monitoreo de flota, que, gracias a este proyecto de mejoramiento tecnológico, desarrollado por el Instituto Autónomo Municipal de Ambiente Maturín (Iamam), se pueden integrar diferentes servicios en una misma plataforma para beneficiar a los usuarios con una respuesta eficiente y oportuna, y poder avanzar en la construcción de un municipio más limpio.

“En estos momentos somos el municipio pionero en cuanto al sistema de seguimiento y monitoreo de nuestras unidades compactadoras; esta herramienta nos permite desde conocer el estado del servicio y la eficiencia de este hasta conocer el estado del vehículo y su situación en relación con el mantenimiento preventivo que requiere”, sostuvo.

Explicó Ortiz que el sistema le permite observar cada una de las 17 compactadoras con las que cuenta el municipio, con estadísticas que incluyen la cantidad de kilómetros por jornada, la velocidad del recorrido, determinar si el conductor incurrió en exceso de velocidad o si se saltó algún recorrido en la ruta establecida.

“En este proceso trabajamos de la mano con el equipo de Operaciones, quienes con los reportes que arroja el sistema pueden determinar cambios en la ruta, reorientar la frecuencia de atención de diversas zonas, entre ellas las comerciales o avenidas principales”, destacó.

Incluso el sistema nos muestra cuando una de las compactadoras está en taller y el motivo de la parada.

Análisis de denuncias

Ortiz señaló que una de las fortalezas que le brinda este sistema a la gestión de recolección de desechos sólidos en el municipio es que le permite brindarle una respuesta oportuna a los ciudadanos que han denunciado hechos como el cumplimiento de las rutas.

“Al momento de recibir la queja o denuncia de que los compactadores no están cumpliendo con los recorridos, nos reunimos con el equipo de operaciones y evaluamos los horarios de atención, la ruta y la zona donde se generó la denuncia, validando esta queja. En caso de ser cierta la denuncia, se le hace un llamado de atención al conductor, pero hay casos donde las denuncias formuladas no corresponden”, detalló.

Un sistema innovador

La analista de monitoreo destacó el trabajo que se ha venido realizando con esta herramienta, que le brinda al Iamam la posibilidad de evaluar desde una sala computarizada la ejecución de los trabajos de recolección realizados por 17 camiones compactadores que atienden 16 rutas; de ellas, nueve son comerciales con impacto en las principales avenidas del municipio. Además, se evalúa el sistema de recolección de siete rutas residenciales.

“Somos el primer municipio del país en contar con este sistema de monitoreo que, a medida que se fortalece, arroja más posibilidades de crecer en las estadísticas e información que puede servir para mejorar la capacidad de recolección, el cuidado de las unidades y que estos datos permitan seguir construyendo un municipio más limpio”, concluyó Ortiz.

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