La gestión de la alcaldesa del municipio Maturín, Ana Fuentes, fortalece la atención social más humanizada y directa
La Dirección de Atención Ciudadana proyecta fortalecer sus sistemas de atención, información y participación comunitaria.
Durante el pasado año 2025, la Dirección de Atención Ciudadana, enmarcada en el Plan de la Patria y los objetivos históricos y estratégicos del plan municipal, consolidó una gestión caracterizada por la transparencia y eficiencia de los compromisos por parte de la alcaldesa del municipio Maturín, Ana Fuentes, logrando alcanzar una atención directa a más de 23 mil ciudadanos.
La directora de este departamento de la municipalidad, Flor Roca, destacó la eficiencia del trato humanizado al recibir los diferentes casos que se presentaban en la sede de la alcaldía de Maturín, así como las actividades y jornadas especiales integrales de la dirección de despacho, gestión social y plan salud.
“Apegados a la gestión de nuestra alcaldesa Ana Fuentes, alcanzamos un total de 23 mil 279 personas atendidas en sus diferentes situaciones, cuyos casos eran direccionados a la coordinación del Plan Salud, de la Dirección Municipal de Salud, al Instituto Municipal de la Mujer y la Familia (Immufa), según sea el caso que amerite”, describió.
Roca también señaló que durante el segundo trimestre del año se habilitó una línea telefónica directa para agilizar trámites y peticiones, así como 4 mil 320 peticiones redireccionadas y consolidadas a instancias competentes, demostrando avances en la gestión y seguimiento efectivo.
Los funcionarios de Atención Ciudadana recibieron una capacitación para una gestión eficiente, reforzando el rol del servidor público y procedimientos administrativos, a fin de actualizar sus conocimientos para continuar fortaleciendo la atención social para los habitantes del municipio Maturín.
En ese orden, se fortaleció la participación comunitaria organizada, consolidando 633 consejos comunales registrados en el municipio Maturín, siendo Monagas el estado con mayor participación en beneficio de las comunidades.
“El desarrollo de la gestión ha permitido que los ciudadanos perciban una Alcaldía más cercana y eficiente, reafirmando la visión de construir una ciudad donde cada voz y cada solicitud sea escuchada y reciba respuesta; con compromiso, transparencia y servicio público”, detalló.
En tal sentido, en concordancia con el Plan Operativo Anual Municipal 2026, la Dirección de Atención Ciudadana proyecta fortalecer sus sistemas de atención, información y participación comunitaria, asegurando la continuidad de los objetivos históricos y estratégicos del municipio, a fin de mejorar la trazabilidad de solicitudes y elevar la calidad del servicio con personal capacitado, lo que garantiza la atención oportuna y continua.
En otras proyecciones para el año 2026, se busca fortalecer la confianza ciudadana mediante respuestas rápidas y transparentes, así como consolidar la base de datos de comunidades y mejorar la gestión de manifestaciones y así cumplir con la planificación anual, lo que implica una Dirección de Atención Ciudadana que avanza hacia la construcción de una ciudad más humana.
Lea también:
Alcaldía de Maturín ejecuta jornada de limpieza y desinfección en el Mercado Viejo
Esta entrada ha sido publicada el 4 de enero de 2026 4:57 PM
El presidente de la Asamblea Nacional (AN), Jorge Rodríguez, informó que subió a 4.829 el número de muertos por los terremotos.
La alcaldesa Ana Fuentes proyectó que los trabajos permitirán una mejor movilidad en la parroquia y pidió calma a los…
Con la reparación de una bomba de 60 hp, el mandatario municipal mejora el suministro hídrico a más de mil…
En el Centro de Atención Infantil “Niño Simón” brindaron un total de 11 mil 812 atenciones en distintas especialidades.
La gerente municipal, Roselis León, supervisó los trabajos iniciados el pasado viernes.
Esta iniciativa cuenta con áreas de atención social como salud integral, alimentación, educación, psicológica, incorporación laboral y religiosa.
Peña explica que, a diferencia de tragedias pasadas como el deslave de Vargas en 1999, la inmediatez de las redes…
Una vigorosa reacción en los últimos 7 minutos ha clasificado a la final del Mundial contra España este domingo a…
En Maturín se contabilizan más de 5 mil contribuyentes formalmente inscritos.
De esta manera se garantiza la uniformidad de estas estructuras y la seguridad peatonal.
Se estará revisando cada una de las organizaciones, su permisología y la documentación de los motorizados.
Los afectados del doblete sísmico del 24 de junio están siendo atendidos en varios campamentos temporales organizados por el gobierno…
¿Usted qué opina? Deje su comentario