Cashea restablece algunos beneficios restringidos tras descontento de los usuarios

Cashea restablece los beneficios de sus planes de financiamiento para los usuarios de los niveles 4,5 y 6, luego de que el pasado 13 de octubre los restringiera causado un gran descontento.

Y es que la plataforma del eslogan “compra ahora, paga después” anunció a través de sus plataformas digitales, señaló que la fintech reconoció el malestar de su base de clientes y aseguró que trabajó para restablecer parte de las ventajas eliminadas días atrás.

Cashea restablece algunos beneficios restringidos

Sabemos que dejaste de ver algunos de tus beneficios. Estábamos buscando la manera de mantenerlos de una forma responsable y segura”, dijo la compañía.

Luego del mensaje de disculpa, Cashea anunció la reactivación de las bajadas de inicial, que permiten comenzar una compra con pagos desde 20% del monto total y el Modo Más Cuotas, una opción que extiende los plazos de financiamiento.

Le logramos dar la vuelta para poder activarlos para ti”, informó la empresa, confirmando el regreso parcial de las condiciones previas.

Cashea aclara

Cashea aclaró que ambos beneficios no podrán combinarse en una misma compra, por lo que los usuarios deberán elegir entre pagar una inicial reducida con plazos estándar (4 cuotas) o acceder a más cuotas con una inicial más alta.

¿Cuál fue la medida de restricción aplicada que desató la protesta de sus usuarios?

La empresa de compras a crédito había modificado su esquema de niveles, exigiendo un pago inicial de 40% a todos los usuarios, incluso a quienes se encontraban en rangos avanzados (niveles 4, 5 y 6), que antes podían pagar entre 20% y 25%.

También había eliminado los planes de pago en 9 y 12 cuotas, limitando las compras a tres cuotas para montos menores a 700 dólares y seis cuotas para montos superiores.

Los comercios afiliados informaron que la medida se aplicó de forma inmediata y sin previo aviso, generando confusión entre clientes y aliados comerciales.

Así quedaron los niveles de Cashea y sus porcentajes

• Nivel 1: pago inicial de 60% y línea de crédito con tres cuotas.
• Nivel 2: inicial de 50% y aumento de 25% en la línea de compra.
• Nivel 3: inicial de 40% tras cumplir 10 cuotas o compras por 400 dólares.
• Niveles 4, 5 y 6: mantienen 40% de inicial, pero pueden acceder a descuentos y beneficios adicionales con comercios aliados.

Las compras ya programadas bajo condiciones anteriores conservarán sus términos originales, sin afectar los pagos pendientes.

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