Aprende a validar tu identidad en CASHEA (+ pasos)

Al descargar la app de modalidad «Compra ahora y paga después» es importante que sepas validar tu identidad en CASHEA para que garantices la seguridad y la confiabilidad en su uso.

Con este proceso la intención principal es autenticar la identidad de los usuarios, para ello se solicita a los solicitantes que presenten una serie de documentos y cumplimientos específicos para garantizar una correcta identificación.

Así validas tu identidad en CASHEA

• Los usuarios deben subir una fotografía de su cédula de identidad, el documento tiene que ser original y estar vigente o con un tiempo de vencimiento que no exceda los tres años.
• Seguidamente tomarse un selfie al momento del registro. Este paso es importante, pues dicha fotografía debe capturarse bajo ciertas condiciones para ser válida, por lo cual debes tomar es cuenta lo siguiente:

El fondo de la imagen debe ser unicolor, la persona no debe usar accesorios como lentes o gorras que puedan obstruir la visibilidad del rostro.

• Las fotografías solicitadas al subirlas deben sean de buena calidad, con el fin de garantizar que todos los datos del documento sean claramente legibles.
• No cumplir con las especificaciones establecidas podría resultar en retrasos o en la anulación de la validación de identidad, lo que afectaría el acceso a los productos ofrecidos.

¿Presentaste alguna dificultad en el proceso?

Ante la posibilidad de un inconveniente los usuarios cuentan con la opción de comunicarse con el equipo de soporte, el cual está disponible para asistir a los solicitantes que requieran ayuda.

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