Aprende cómo utilizar BanescoMóvil con estas soluciones en la aplicación

Banesco Banco Universal, ahora facilita tus usuarios a través del aplicativo BanescoMóvil, al brindar las actualizaciones que favorecen las funciones de esta herramienta.

Se trata de las soluciones a las consultas que son más frecuentes con relación al uso de BanescoMóvil.

¿Cómo visualizar y compartir el número de cuenta en BanescoMóvil?

Los clientes naturales y jurídicos de la entidad bancaria ahora pueden compartir los datos de su cuenta bancaria para recibir transferencias de forma rápida y segura.

• Se debe ingresar al aplicativo con sus credenciales.
• En la sección de inicio, donde se indica el tipo de cuenta y el saldo, se selecciona el ícono de compartir ubicado en la esquina superior derecha donde se indica el nombre de la cuenta.
• Al aparecer los datos, pulse la opción “Compartir” y escoge la vía por la cual se enviará la información.
• Puede ser WhatsApp, Instagram, Gmail, entre otros.

Pasos para recuperar el usuario y la clave de BanescoMóvil

Para reponer las credenciales del aplicativo móvil, se debe realizar el mismo proceso de recuperación que la banca digital.

• Ingresar a BanescOnline y seleccionar la opción “Banca por Internet” ubicada en la esquina superior izquierda y hacer clic en “BanescOnline”.
• Pulse la casilla “¿Olvidó su usuario o clave de acceso?”.
• Escoge la opción “Usuario” o “Clave”, según sea el caso.
• Selecciona el mecanismo para recuperar dicha información e ingresa los datos solicitados para culminar el procedimiento.

¿Cómo extender el tiempo de sesión en BanescoMóvil?

Al transcurrir un tiempo estimado de 3 minutos de inactividad, la aplicación emitirá un mensaje de “Advertencia de inactividad”, que indica que por su seguridad la aplicación se cerrará de manera automática en los próximos 30 segundos.

Para extender el tiempo de la sesión solo se debe pulsar el botón “Continuar” y mantendrá su sesión activa.

A través del desarrollo del aplicativo, la entidad bancaria apunta a facilitar las operaciones de sus usuarios, basado en la experiencia de uso, interfaces innovadoras y servicios atractivos para su clientes brindando soluciones digitales al alcance de su mano.

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