Digitel | Foto: Web
La operadora Digitel se acerca más al cliente y busca maximizar su experiencia, ofreciéndoles más inmediatez, gracias a que incorpora nuevas transacciones para realizar con las líneas 412 en los Agentes Autorizados.
Digitel se mantiene fortaleciendo su red de atención al cliente, para que sus usuarios vivan una mejor experiencia de comunicación. Es por eso que ahora, sus Agentes Autorizados amplían las gestiones que pueden realizar con las líneas 412, integrando transacciones de venta y posventa que solo podían ser realizadas a través de un Centro de Atención.
Los Agentes Autorizados ya están habilitados para realizar nuevas transacciones como: venta de líneas móviles y de internet móvil prepago y pospago, recarga de saldo para líneas prepago; además de las siguientes gestiones de posventa: cambio de plan y servicios, consulta LTE, reemplazo de SIM, análisis de la cuenta, consumos de navegación, configuración de equipos, estado de la línea, consulta de órdenes de servicio técnico, consulta de saldo 123, solicitud de código PUK, modificación de modalidad de pago, cambio de número telefónico pospago, reconexión de línea e IMEI, entre otras.
Una vez que el cliente haya sido atendido en alguno de los Agentes Autorizados Digitel, recibirá una encuesta de satisfacción a través de un link, la cual no consume saldo; y en la que podrá expresar su opinión sobre el servicio recibido. Esta información permitirá a la empresa ahondar en las necesidades de sus clientes y en el tipo de experiencias que quieren recibir de la marca.
Las nuevas gestiones en los Agentes Autorizados de Digitel permiten ampliar la atención al cliente en más puntos a nivel nacional, convirtiéndose a su vez en asesores tecnológicos para que los usuarios puedan atender sus necesidades de comunicación con mayor rapidez y efectividad.
Para conocer la ubicación de los Agentes Autorizados Digitel los clientes pueden visitar digitel.com.ve; o interactuar con Diego vía web o a través del WhatsApp 0412-DIGITEL (0412-3444835) y en Telegram por Digitel412. Más detalles en la sección Atención al Cliente del portal digitel.com.ve
Lea también: ¡Se acabó la espera! Movilnet trae más velocidad para navegar con la nueva red 4GMAX
Esta entrada ha sido publicada el 26 de mayo de 2023 2:47 PM
Con esta actividad el alcalde Oscar Cedeño y la Cámara Municipal de esta localidad, promueven el patrimonio e historia de…
Un homenaje muy significativo, porque están cumpliendo 28 años consecutivos rindiendo honor a nuestra Santa Patrona del Oriente del país.
«No creo que estén preparados todavía», dijo Trump quien insistió en que mantiene buenas relaciones con el gobierno de Rodríguez.
Gracias a la gestión del gobernador Ernesto Luna a través de la Dirección Regional de Salud, más de 600 pacientes…
La divisa Chatarreros de Punta de Mata obtuvo el campeonato, mientras la novena de Santa Bárbara, se quedó con el…
Con estas adecuaciones se contará con Sala de Parto, Quirófano, Hospitalización, Consulta Externa, Trauma Shock, Morgue, Imagenología, cocina, comedor, para…
Este centro de salud ha sido intervenido bajo las orientaciones del gobernador Ernesto Luna.
La feligresía acompañó con devoción este evento solemne donde la sagrada imagen desciende de su altar principal para reencontrarse con…
El gobernador de Monagas recorrió este centro de salud y la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez", donde la jornada laboral…
El secretario de EEUU Marco Rubio dijo en un comunicado que la reforma “socavó la farsa de la democracia en…
La Alcaldía de Maturín avanza en la rehabilitación integral de la avenida Libertador, proyecto que contempla la instalación de 11…
La actividad forma parte de la formación que reciben los oficiales para brindar una atención adecuada a las mujeres víctimas…
¿Usted qué opina? Deje su comentario