Digitel | Foto: Web
La operadora Digitel se acerca más al cliente y busca maximizar su experiencia, ofreciéndoles más inmediatez, gracias a que incorpora nuevas transacciones para realizar con las líneas 412 en los Agentes Autorizados.
Digitel se mantiene fortaleciendo su red de atención al cliente, para que sus usuarios vivan una mejor experiencia de comunicación. Es por eso que ahora, sus Agentes Autorizados amplían las gestiones que pueden realizar con las líneas 412, integrando transacciones de venta y posventa que solo podían ser realizadas a través de un Centro de Atención.
Los Agentes Autorizados ya están habilitados para realizar nuevas transacciones como: venta de líneas móviles y de internet móvil prepago y pospago, recarga de saldo para líneas prepago; además de las siguientes gestiones de posventa: cambio de plan y servicios, consulta LTE, reemplazo de SIM, análisis de la cuenta, consumos de navegación, configuración de equipos, estado de la línea, consulta de órdenes de servicio técnico, consulta de saldo 123, solicitud de código PUK, modificación de modalidad de pago, cambio de número telefónico pospago, reconexión de línea e IMEI, entre otras.
Una vez que el cliente haya sido atendido en alguno de los Agentes Autorizados Digitel, recibirá una encuesta de satisfacción a través de un link, la cual no consume saldo; y en la que podrá expresar su opinión sobre el servicio recibido. Esta información permitirá a la empresa ahondar en las necesidades de sus clientes y en el tipo de experiencias que quieren recibir de la marca.
Las nuevas gestiones en los Agentes Autorizados de Digitel permiten ampliar la atención al cliente en más puntos a nivel nacional, convirtiéndose a su vez en asesores tecnológicos para que los usuarios puedan atender sus necesidades de comunicación con mayor rapidez y efectividad.
Para conocer la ubicación de los Agentes Autorizados Digitel los clientes pueden visitar digitel.com.ve; o interactuar con Diego vía web o a través del WhatsApp 0412-DIGITEL (0412-3444835) y en Telegram por Digitel412. Más detalles en la sección Atención al Cliente del portal digitel.com.ve
Lea también: ¡Se acabó la espera! Movilnet trae más velocidad para navegar con la nueva red 4GMAX
Esta entrada ha sido publicada el 26 de mayo de 2023 2:47 PM
Entre el 25 de junio al 1 de julio distribuyeron 58 mil 798 medicamentos e insumos.
La OMS lidera actualmente la coordinación de los equipos médicos internacionales de emergencia desplegados para atender a los heridos y…
La entrega incluye un acondicionador de aire para el servicio de Dermatología Sanitaria y otro para el laboratorio, además una…
Con estas acciones se continúa ejecutando acciones previstas en el Programa de Mitigación de Riesgos impulsado por la alcaldesa Ana…
El gobierno nacional destacó la labor de búsqueda y salvamento de los rescatistas condecorándolos con la medalla Héroes de Venezuela…
La evaluación se rige por la normativa de la Fundación Venezolana de Investigaciones Sismológicas (Funvisis).
La habilitación total de las vías de acceso a La Guaira garantizan el desplazamiento seguro de los equipos de rescate…
Rumanía envía a Venezuela un avión con cargamento de artículos de refugio como carpas, mantas, sacos de dormir y suministros…
En la plaza Rómulo Gallegos se desarrolló un encuentro de clamor y adoración a Dios por los afectados del doble…
El reporte del alcalde Gustavo Duque corresponde al colapso de las edificaciones "Don Pepe", "Petunia 2" y "Obelisco".
Conozca el precio del dólar según el Banco Central de Venezuela para hoy de acuerdo a su variación en el…
El Gobierno de Portugal detalla en su reporte oficial que hay 64 nacionales desaparecidos en el país caribeño.
¿Usted qué opina? Deje su comentario