Usuarios de Digitel denuncian irregularidades en el servicio de recarga

En nuestros portal La verdad de Monagas el día sábado, 04 de junio de 2022 publicamos las nuevas tarifas de los planes que ofrece la compañía de telefonía correspondiente a junio, por tanto que se ha venido incrementando cada mes en los planes Inteligente Plus 1.1 y Radicall Plus.

En la herramienta de comentarios, usuarios de Digitel comenzaron a realizar denuncias sobre irregularidades que esta presentando el servicio de recarga de saldo para los planes asignados.

La usuaria Carmen, aseguró haber realizado una recarga de saldo, pero este no se había hecho efecto en en la línea, por lo que pregunta, donde debe acudir a resolver el inconveniente.

«Yo recargue 10bs ayer domingo y no me ha caído la recarga como se hace» expresó.

Otras de las irregularidades que reportaron los usuarios ha sido el servicio de recarga del Banco de Venezuela, que ya no aparece esta opción para facilitar el proceso.

Recarga Digitel por el Banco de Venezuela

«Porque ahora no se puede recargar Digitel por la página del banco de Venezuela» expresó José Lárez.

Una de las peticiones recurrentes hechas en los comentarios fue que deben incorporar, nuevos planes que garanticen el acceso a la navegación sin problemas. «terminen de publicar nuevos planes, no importa el precio, pero que sea para un aprovechamiento significativo». Dijo Katherine, usuaria.

Asimismo, solicitaron que la señal en sitios como la ciudad de Valencia, Barlovento no funciona correctamente, en algunos casos solo la mensajería de texto y llamada puedan ser usada, pero al momento de navegar por Internet el consumo de los datos en insuficiente por tratarse de planes de 1.1GB que se acaba en un solo día.

«Los megas del 1.1 se acaban en un día.» mencionó.

Hasta el momento la compañía telefónica no ha hecho ningún pronunciamiento al respecto.

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